Chúng tôi trân trọng sự tin tưởng của khách hàng khi đặt mua sản phẩm. Chính sách hậu mãi được xây dựng dựa trên cam kết bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng để quý khách có thể yên tâm mua sắm và trải nghiệm dịch vụ.
Phụ tùng xe máy Minh Long đảm bảo sản phẩm được bán tại đây là sản phẩm mới và chính hãng. Trong trường hợp hiếm hoi sản phẩm quý khách nhận được có khiếm khuyết, hư hỏng hoặc không như mô tả, phụ tùng xe máy Minh Long cam kết bảo vệ khách hàng bằng chính sách đổi trả và bảo hành.
– Sẽ nhận lại hàng từ quý khách khi sản phẩm gặp phải những lỗi sau:
+ Sản phẩm có lỗi ngoại quan (hư hỏng bên ngoài, bể vỡ): 48h kể từ khi nhận hàng thành công.
+ Sản phẩm giao sai hoặc giao thiếu: 7 ngày kể từ khi nhận hàng hàng thành công.
– Để đảm bảo quyền lợi khách hàng và có cơ sở làm việc với các bộ phận liên quan, tất cả yêu cầu đổi/ trả/ bảo hành quý khách cần cung cấp hình ảnh/clip sản phẩm lỗi. Chúng tôi xin phép từ chối khi chưa nhận đủ thông tin hình ảnh từ quý khách.
– Các trường hợp trả hàng do người mua thay đổi ý định mua hàng sẽ không được chấp nhận.